FAQs

Trouvez ici les réponses aux questions fréquemment posées sur l'exploration souterraine et les services de Plume Adventure.

Quel est le niveau de difficulté des expéditions proposées ?

Les expéditions varient en difficulté, allant du niveau débutant à avancé. Aucune expérience préalable n'est requise pour les niveaux débutants. Sur la page "Nos Services", les niveaux de difficulté sont indiqués pour chaque service proposé.

Où sont localisées vos activités  ?

Nos activités se déroulent dans plusieurs lieux, principalement à Montpellier, Nîmes, Arles, Uzès, Saint-Hippolyte-du-Fort, Sauve et Quissac. Ces endroits offrent des terrains variés, parfaits pour des aventures guidées.

Dois-je avoir une expérience préalable en spéléologie pour participer ?

Pour les parcours de niveau débutant, aucune expérience préalable n'est nécessaire. Des instructions seront fournies.

Quel équipement dois-je apporter pour l'expédition ?

Vous devriez apporter des vêtements confortables et adaptés à l'activité, y compris des vêtements chauds, des chaussures de randonnée, un petit sac à dos, de l'eau et des en-cas. L'équipement spécifique, tel que les casques et les lampes, sera fourni.

Y a-t-il des restrictions d'âge ou de condition physique pour participer ?

Les participants doivent être en bonne santé physique. Des restrictions d'âge peuvent s'appliquer; généralement, l'activité est ouverte aux personnes de plus de 6 ans, mais veuillez vérifier pour des parcours spécifiques.

Combien de temps dure typiquement une expédition ?

La durée varie selon l'expédition, allant de quelques heures à une journée entière. Sur la page "Nos Services", la durée des activités est précisée.

Quelles sont les mesures de sécurité mises en place ?

Les mesures de sécurité comprennent un briefing de sécurité, l'équipement de protection individuelle, et la présence constante d'un guide expérimenté.

Comment puis-je réserver et quelles sont les modalités de paiement ?

Vous pouvez réserver directement par téléphone, email ou via le formulaire sur la page "Contact". Le paiement peut s'effectuer le jour de l'expédition (par carte bleue ou en espèces) ou à l'avance via un virement bancaire ou paiement en ligne (lien sur demande après établissement du devis).

Les expéditions sont-elles annulées en cas de mauvais temps ?

Les conditions météorologiques affectant la sécurité peuvent conduire à l'annulation de l'expédition. Dans ce cas, des alternatives ou remboursements seront proposés.

Puis-je venir seul(e) ou dois-je faire partie d'un groupe ?

Les individus peuvent s'inscrire et seront intégrés dans un groupe. Des expéditions privées sont également disponibles.

Quels sont les points de rendez-vous pour les expéditions ?

Les points de rendez-vous sont généralement communiqués lors de la réservation et peuvent varier selon l'expédition choisie.

Guillaume propose-t-il des expéditions personnalisées pour des événements spéciaux comme des anniversaires ou des team buildings ?

Des expéditions personnalisées sont possibles pour des occasions spéciales. Contactez Guillaume pour discuter des options.

Y a-t-il une politique de remboursement en cas d'annulation de ma part ?

Une politique d'annulation flexible est en place, permettant le remboursement ou la reprogrammation avec un préavis raisonnable.

Comment dois-je me préparer physiquement pour l'expédition ?

Une condition physique de base est recommandée. Des exercices d'endurance comme la marche ou le jogging peuvent aider à se préparer.

Fournissez-vous tout l'équipement nécessaire ou y a-t-il des éléments que je dois apporter moi-même ?

Tout l'équipement de spéléologie nécessaire est fourni. Veuillez apporter votre propre tenue adaptée et d'autres recommandations spécifiques mentionnées lors de la réservation.

Des questions supplémentaires ?

Contactez-nous pour en savoir plus.